อีกหนึ่งกระบวนการที่มีความสำคัญและส่งผลต่อภาพรวมของคลังสินค้า คือ Order Picking หรือ การหยิบเลือกสินค้า ซึ่งช่วยยกระดับคลังสินค้าได้อย่างมีนัยยะสำคัญในเชิงการลดต้นทุนจากขั้นตอนการปฏิบัติงาน การเพิ่มประสิทธิภาพในขณะใช้อุปกรณ์ขนถ่าย และ การสร้างผลิตผลที่เพิ่มมากขึ้น แต่เมื่อลองมาพิจารณาดูถึงกระบวนการ Order Picking หรือ การหยิบเลือกสินค้า จะพบว่า Fast Moving Consumer Goods (FMCG) หรือ สินค้าอุปโภคบริโภคที่มีการเคลื่อนที่หรือขนถ่ายไปมาบ่อยๆ ภายในคลังสินค้า นับเป็นสัดส่วนที่ไม่มากนักเพียง 20% หากแต่มีความสำคัญถึง 80% หากเทียบกับสินค้าทั้งหมดที่จัดเก็บอยู่ในคลังสินค้า ซึ่งกลุ่มสินค้าเหล่านี้จะถูกจัดเก็บไว้บริเวณชั้นล่างที่วางบนพื้น หรือ ชั้นถัดขึ้นมา ที่มีความสูงไม่เกิน 2-3 เมตร จากพื้น เราเรียกกระบวนการนี้แบบเฉพาะเจาะจงว่า Low-Level Order Picking
หากพิจารณาเพิ่มเติมถึงปัจจัยที่หาได้จากสิ่งรอบตัวในคลังสินค้า เช่น น้ำหนักสินค้า รูปทรงสินค้า ลักษณะพาเลท จำนวนสินค้าในการหยิบเลือกแต่ละครั้ง เป็นต้น จะพบว่าการเลือกใช้อุปกรณ์ขนถ่ายสินค้า เช่น รถฟอร์คลิฟต์ เป็นต้น ที่มีคุณลักษณะการทำงานตรงกับกระบวนการ Low-Level Order Picking ก็นับเป็นสิ่งที่ควรพิจารณาให้เหมาะสมควบคู่ตั้งแต่ต้นเช่นกัน ซึ่งปัจจัยสำคัญที่อุปกรณ์ขนถ่ายชนิดนี้ควรมี ได้แก่ อัตราเร่งสูง ผู้ปฏิบัติงานก้าวขึ้นลงได้อย่างสะดวก ออกแบบตามหลักสรีระศาสตร์เพื่อสนับสนุนการทำงาน มีระบบความปลอดภัยรองรับขณะใช้งาน และ ระบบอื่นๆ ที่เป็นมิตรต่อผู้ปฏิบัติงาน ดังนั้น Toyota Material Handling จึงให้ความสำคัญในทุกขั้นตอนการออกแบบผลิตภัณฑ์ Low-Level Order Picker และ ยกระดับด้วยการ Redesign ผลิตภัณฑ์นี้เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและความต้องการของผู้ใช้งานที่หลากหลายและมากขึ้นตามการเติบโตของกลุ่มตลาดคลังสินค้า
เรามาดูกันว่า กลุ่มผลิตภัณฑ์ OPTIO L-SERIES ที่ได้รับการ Redesign มานี้มีคุณลักษณะอะไรบ้างที่จะช่วยยกระดับกระบวนการ Low-Level Order Picking สำหรับคลังสินค้าของคุณ
- การออกแบบใหม่ ตัวรถเพิ่มเสถียรภาพของแพลตฟอร์มของผู้ปฏิบัติงาน มาพร้อมกับพวงมาลัยที่เพิ่มประสิทธิภาพในการขับขี่ เช่น การควบคุมทิศทาง และ การเลี้ยว การเข้าถึงแบตเตอรี่ที่สะดวกยิ่งกว่าเดิมด้วยระบบ Locking System ตัวใหม่ นอกจากนี้ยังเพิ่มจุดเก็บสิ่งของจำเป็นภายในตัวรถเพื่อสนับสนุนกระบวนการหยิบเลือกสินค้าอีกด้วย
- ตามหลักสรีระศาสตร์ ความเป็นมิตรของรถต่อผู้ปฏิบัติงานเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก เช่น การลดระดับการสั่น ความกว้างของช่องในการก้าวขึ้นลงรถ แผ่นรองรับอย่างนุ่มบริเวณจุดที่เข่าต้องสัมผัส และ ที่นั่งแบบพับได้ที่ให้ผู้ปฏิบัติงานอยู่ในตำแหน่งกึ่งนั่งกึ่งยืนพิงได้ตลอดเวลาเพื่อลดความเมื่อยล้าขณะทำงานต่อเนื่อง
- การเพิ่มผลิตผล แพลตฟอร์มยกสูงได้มากขึ้น ปุ่มกดขณะเดินตามรถควบคุมได้ง่ายยิ่งขึ้น อัตราการใช้พลังงานลดลงแต่เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน มาพร้อมกับออฟชั่น E-Bar ขนาดกะทัดรัดที่ใช้งานได้ง่าย
- ยกระดับความปลอดภัย ติดตั้งระบบไฟ Daytime Running Lights, Blue/Red LED Warning Lights และ PIN Code เพื่อยกระดับความปลอดภัย การลดความสูงของตัวรถเพื่อเพิ่มทัศนียภาพในการทำงาน ในขณะที่พนักพิงที่ยกสูงขึ้นพิเศษยังรองรับส่วนหลังของผู้ปฏิบัติงานได้อย่างดี
